Seja bem-vindo(a) ao e-commerce da Óptica Zarth. Ao acessar e utilizar este site (https://opticazarth.com.br/loja/), você concorda com os presentes Termos e Condições de Serviço. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar qualquer compra.
1. Sobre a Óptica Zarth
A Óptica Zarth atua no segmento óptico, comercializando armações, óculos solares, relógios, semi-jóias e acessórios.
As compras realizadas neste e-commerce estão sujeitas às condições descritas abaixo.
2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário
Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O cliente é responsável por:
Garantir a veracidade dos dados informados;
Manter a confidencialidade de seu login e senha;
Conferir as informações do pedido antes da finalização da compra.
A Óptica Zarth não se responsabiliza por erros decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo cliente.
3. Sobre os Produtos
3.1 Armações
Os produtos disponíveis no e-commerce referem-se, salvo indicação expressa, à venda de armações.
As lentes de grau não estão inclusas no valor da armação e deverão ser adquiridas separadamente, mediante envio da receita válida.
3.2 Lentes de Grau
Após a compra da armação, o cliente deverá enviar sua receita oftalmológica válida para análise.
A produção das lentes somente será iniciada após:
Recebimento da receita;
Confirmação técnica das especificações;
Aprovação do cliente quanto ao modelo e tipo de lente escolhido.
A Óptica Zarth não se responsabiliza por erros decorrentes de receitas incorretas, desatualizadas ou ilegíveis enviadas pelo cliente.
4. Preços e Formas de Pagamento
Os preços apresentados no site são válidos exclusivamente para compras online e podem ser alterados sem aviso prévio.
O pagamento poderá ser realizado por meio das formas disponibilizadas no checkout (cartão de crédito, PIX, boleto ou outros meios disponíveis).
A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento.
5. Envio e Entrega
A Óptica Zarth realiza entregas em todo o território nacional.
O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra e poderá variar conforme:
Localidade;
Tipo de produto adquirido;
Processo de produção das lentes, quando aplicável.
Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento.
6. Retirada em Loja
O cliente poderá optar pela retirada do produto em uma das lojas físicas da Óptica Zarth, conforme disponibilidade.
No ato da retirada, é possível solicitar ajustes básicos na armação.
7. Trocas e Devoluções
As trocas e devoluções seguem o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
7.1 Direito de Arrependimento
O cliente poderá solicitar a devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que:
O produto esteja sem indícios de uso;
Acompanha embalagem original e acessórios.
7.2 Produtos Personalizados
Lentes de grau confeccionadas sob medida não poderão ser devolvidas por arrependimento, exceto em caso de defeito ou erro de fabricação.
8. Garantia
Os produtos possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, conforme previsto em lei.
A garantia não cobre:
Mau uso;
Quedas;
Quebras acidentais;
Danos por uso inadequado.
9. Atendimento e Pós-Venda
A Óptica Zarth disponibiliza atendimento via WhatsApp e canais informados no site.
Nosso compromisso é oferecer suporte antes, durante e após a compra, garantindo a melhor experiência possível.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logotipos, marcas e layout) é de propriedade da Óptica Zarth e não pode ser reproduzido sem autorização.
11. Alterações nos Termos
A Óptica Zarth poderá alterar estes Termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.
